TERMINI E CONDIZIONI D’USO

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ACCORDO

Qualsiasi rapporto legalmente vincolante o contrattuale tra il Titolare e l’Utente disciplinato dai Termini.

PRODOTTO

Un bene o servizio acquistabile attraverso www.folamilano.com, come ad esempio un bene materiale, file digitali, software, servizi di prenotazione etc.

La vendita di un Prodotto può essere parte del Servizio, così come sopra definito.

SERVIZIO

Il servizio offerto tramite www.folamilano.com così come descritto nei Termini e su www.folamilano.com.

TERMINI

Tutte le condizioni applicabili all’utilizzo di www.folamilano.com e/o alla fornitura del Servizio così come descritti in questo documento nonché in qualsiasi altro documento o accordo ad esso collegato, nella versione rispettivamente più aggiornata.

UTENTE (O TU)

Indica qualsiasi persona fisica che utilizzi www.folamilano.com.

In questo documento, quando facciamo riferimento a “noi”, “ci” o “nostro”, intendiamo il Titolare Fola srl; e quando a “tu”, “tuo”, “voi” o “vostro” intendiamo l’Utente, ovvero la persona che accede o utilizza www.folamilano.com. .

  1. CONDIZIONI D’USO

Salvo ove diversamente specificato, le condizioni d’uso di www.folamilano.com esposte in questa sezione hanno validità generale.

Il sito www.folamilano.com è messo a disposizione gratuitamente. Non garantiamo che www.folamilano.com, o qualsiasi contenuto su di esso, saranno sempre disponibili o ininterrotti. L’accesso www.folamilano.com è consentito su base temporanea. Possiamo sospendere, ritirare, interrompere o modificare tutto o parte di www.folamilano.com senza preavviso. Non saremo responsabili nei confronti dell’Utente se per qualsiasi motivo il sito non sia disponibili in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. Possiamo aggiornare www.folamilano.com e / o modificarne il contenuto in qualsiasi momento.

CONTENUTI SU WWW.FOLAMILANO.COM

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Il Titolare adotta la massima cura affinché il contenuto disponibile su www.folamilano.com non violi la normativa applicabile o diritti di terze parti. Tuttavia, non sempre è possibile raggiungere tale risultato.

In tali casi, senza alcun pregiudizio ai diritti ed alle pretese legalmente esercitabili, gli Utenti sono pregati di indirizzare i relativi reclami ai recapiti specificati in questo documento.

ACCESSO A RISORSE ESTERNE

Tramite www.folamilano.com gli Utenti potrebbero avere accesso a risorse fornite da terzi. Gli Utenti riconoscono ed accettano che il Titolare non ha alcun controllo su tali risorse e che pertanto non risponde del loro contenuto e della loro disponibilità.

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USO AMMESSO

Il sito www.folamilano.com ed i relativi servizi possono essere utilizzati solo per gli scopi per i quali sono offerti, secondo questi Termini ed ai sensi della legge applicabile.

È responsabilità esclusiva dell’Utente far sì che l’uso di www.folamilano.com e/o dei servizi non violi la legge, i regolamenti o i diritti di terzi.

Il sito www.folamilano.com e il contenuto su di esso sono forniti solo a scopo informativo generale. Non intendono costituire un consiglio (medico o altro) su cui fare affidamento.

È possibile utilizzare www.folamilano.com solo per uso domestico, privato e non commerciale. 

L’Utente è responsabile di prendere tutte le disposizioni necessarie per avere accesso al sito www.folamilano.com e di garantire che tutte le persone che accedono al sito tramite la sua connessione Internet siano a conoscenza dei presenti Termini e che li rispettino.

  1. USO GENERALE DI ACCETTAZIONE

L’Utente accetta di non:

  • utilizzare i Sito www.folamilano.com in qualsiasi modo che violi i presenti Termini o qualsiasi legge o regolamento locale, nazionale o internazionale applicabile;
  • copiare, riprodurre o rivendere in altro modo qualsiasi parte del sito www.folamilano.com a meno che non sia espressamente consentito dal Titolare; 
  • compiere qualsiasi azione o cosa che possa danneggiare, interrompere o altrimenti interferire con il funzionamento del sito www.folamilano.com o di qualsiasi apparecchiatura, rete o software utilizzato per il funzionamento dei suddetto sito.

CONTENUTI GENERATI DAGLI UTENTI 

Se l’Utente fornisce / carica qualsiasi contenuto sul sito www.folamilano.com, che si tratti di immagini, testo, registrazioni audio o altro, il contenuto fornito (“Contenuto generato dall’utente”) deve essere conforme alle seguenti regole:

  • non deve essere osceno, offensivo, offensivo o razzista e non deve promuovere o proporre odio o danno fisico contro nessuno;
  • non deve molestare o intimidire un’altra persona;
  • deve essere vero e onesto per quanto ne sa;
  • non deve essere diffamatorio nei confronti di nessuno;
  • non deve utilizzare il materiale o il contenuto né violare i diritti o la privacy di chiunque altro; ad esempio, non usare immagini di personaggi famosi, filmati o musica (a meno che non siano di proprietà dell’Utente);
  • non deve contenere i dati personali di qualcun altro o informazioni riservate relative ad altre persone; 
  • non deve promuovere o condonare il terrorismo, la violenza o il comportamento illegale.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare di accettare o rifiutare o cessare di utilizzare qualsiasi Contenuto generato dall’utente fornito da qualsiasi persona che riteniamo violi queste regole.

Inoltre, potremmo in futuro fornire servizi interattivi su www.folamilano.com che consentiranno all’Utente di caricare Contenuti generati dagli utenti, inclusi, senza limitazioni: servizi di commento; chat room; e / o bacheche.

Laddove forniamo un Servizio interattivo, faremo ogni ragionevole sforzo per fornire all’Utente informazioni sul tipo di servizio offerto e se moderato. Tuttavia, non abbiamo alcun obbligo di supervisionare, monitorare o moderare alcun Servizio interattivo che forniamo.

L’utilizzo di uno qualsiasi dei nostri Servizi interattivi da parte di un minore è soggetto al consenso del genitore o tutore. Consigliamo ai genitori che consentono ai propri figli di utilizzare un Servizio Interattivo che è importante che comunichino con i propri figli in merito alla loro sicurezza online. I minori che utilizzano qualsiasi Servizio interattivo devono essere consapevoli dei potenziali rischi per loro.

VIRUS

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  1. PROPRIETÀ’ INTELLETTUALE

Il Titolare è proprietario di tutti i diritti di proprietà intellettuale sul sito www.folamilano.com e sul suo contenuto, sul nome e brand, sui nomi dei prodotti, sulle immagini e sulla confezione di Fòla. Tutti questi diritti sono riservati.

All’Utente non è concesso alcun diritto di utilizzo, e non può utilizzare nessuno dei nostri diritti di proprietà intellettuale diversi da quelli stabiliti nei presenti Termini. Non deve utilizzare www.folamilano.com (o qualsiasi parte di esso o il suo contenuto) per scopi commerciali; tuttavia, è possibile scaricare materiale da www.folamilano.com esclusivamente per uso personale e non commerciale.

Nessuna parte di www.folamilano.com, inclusi, a titolo esemplificativo, testo, design, grafica, fotografie e immagini in essi contenuti, può essere copiata, riprodotta, ripubblicata, caricata, modificata, trasmessa o distribuita o in altro modo utilizzato in qualsiasi modo per scopi non personali, pubblici o commerciali senza il previo consenso scritto del Titolare.

Qualsiasi comunicazione o materiale che l’Utente ci invia tramite www.folamilano.com, tramite posta elettronica o altri mezzi saranno trattati come non proprietari e non riservati (ad eccezione delle comunicazioni relative all’ordine effettuato su www.folamilano.com  per acquistare prodotti da noi). Siamo liberi di visualizzare, pubblicare, distribuire e utilizzare in altro modo idee, suggerimenti, concetti, progetti, know-how e altre informazioni contenute in tali comunicazioni o materiale per qualsiasi scopo, incluso, ma non limitato a, sviluppo, produzione, pubblicizzare e commercializzare noi e i nostri prodotti. L’Utente concede una licenza non esclusiva, trasferibile, perpetua, esente da royalty, mondiale per copiare, utilizzare, riprodurre, distribuire, visualizzare, pubblicare, adattare, preparare lavori derivati e / o modificare qualsiasi Contenuto generato dall’utente in qualsiasi formato, incluso nei nostri servizi e prodotti per qualsiasi scopo anche in relazione alla promozione dei nostri servizi e prodotti.

  1. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ’ 

Niente in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per qualsiasi questione in relazione alla quale sarebbe illegale da parte nostra escludere o limitare la nostra responsabilità.

Non siamo responsabili per perdite o danni non prevedibili. La perdita o il danno è prevedibile se è stata un’ovvia conseguenza della nostra violazione o se era previsto da te e da noi nel momento in cui hai effettuato l’accesso a www.folamilano.com.

Forniamo www.folamilano.com solo per uso domestico e privato. L’Utente accetta di non utilizzare www.folamilano.com, o qualsiasi contenuto del sito, per scopi commerciali o aziendali e non abbiamo alcuna responsabilità nei confronti dell’Utente per qualsiasi perdita di profitto, perdita di affari, interruzione dell’attività o perdita di opportunità di business.

Niente in questi Termini pregiudica i diritti legali dell’Utente.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto dei siti Web collegati www.folamilano.com o inclusi nei presenti Termini (inclusi i collegamenti a sponsor o partner commerciali). Tali collegamenti non devono essere interpretati come approvazione da parte nostra di tali siti Web collegati. Non saremo responsabili per eventuali perdite o danni che potrebbero derivare dal loro utilizzo.

  1. SOSPENSIONE E RISOLUZIONE

In caso di violazione di uno qualsiasi di questi Termini, possiamo immediatamente eseguire una o tutte le seguenti operazioni (senza limitazioni):

  • emettere un avviso all’utente;
  • rimuovere temporaneamente o permanentemente qualsiasi Contenuto generato dall’utente caricato su www.folamilano.com;
  • revocare temporaneamente o permanentemente il diritto di utilizzare www.folamilano.com;
  • avviare procedimenti legali contro l’Utente per il rimborso di tutti i costi derivanti dalla violazione (inclusi, ma non limitati a, ragionevoli costi amministrativi e legali);
  • intraprendere ulteriori azioni legali contro l’Utente; e / o
  • divulgare tali informazioni alle autorità incaricate dell’applicazione della legge come ragionevolmente riteniamo necessario farlo.
  1. MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI

Potremmo apportare modifiche ai presenti Termini di volta in volta (se, ad esempio, c’è un cambiamento nella legge che significa che dobbiamo modificare questi Termini). Si prega di controllare regolarmente questi Termini per assicurarsi di aver compreso i Termini che si applicano nel momento in cui si accede e si utilizza www.folamilano.com. 

  1. ALTRE INFORMAZIONI IMPORTANTI

Ciascuna delle clausole dei presenti Termini opera separatamente. Se un tribunale o un’autorità competente decide che qualcuno di essi è illegale o inapplicabile, le restanti clausole rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

Se non insistiamo affinché l’Utente adempia ai suoi obblighi ai sensi dei presenti Termini, o se non facciamo valere i nostri diritti nei suoi confronti, o se ritardiamo nel farlo, ciò non significa che abbiamo rinunciato ai nostri diritti nei suoi confronti, non significa che non è tenuto a rispettare tali obblighi. Se rinunciamo a un’inadempienza dell’Utente, lo faremo solo per iscritto e ciò non significa che rinunceremo automaticamente a qualsiasi inadempienza successiva da parte sua.

  1. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

I presenti Termini sono regolati dalle leggi italiane. Ciò significa che l’acquisto di Prodotti e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con essi (comprese controversie o reclami non contrattuali), saranno regolati dalla legge italiana. 

Tuttavia, come consumatore, se l’Utente risiede nell’Unione Europea e indirizziamo www.folamilano.com allo stato membro in cui risiede, beneficerà di eventuali disposizioni obbligatorie della legge del paese in cui risiede. Niente in questi Termini, inclusa questa clausola, pregiudica i suoi diritti come consumatore di fare affidamento su tali disposizioni obbligatorie della legge locale

Se l’Utente è un consumatore, può portare qualsiasi controversia che potrebbe sorgere ai sensi dei presenti Termini – a sua discrezione – o al tribunale del Foro di Milano, o al tribunale competente del suo paese di residenza abituale se questo paese di residenza abituale è un Stato membro dell’UE. Porteremo qualsiasi controversia che potrebbe insorgere ai sensi dei presenti Termini al tribunale competente del suo paese di residenza abituale se si trova in uno Stato membro dell’UE, o altrimenti al tribunale del Foro di Milano.

Se l’Utente desidera avere maggiori informazioni sulla risoluzione delle controversie online, può far riferimento a questo link al sito web della Commissione Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Questo collegamento è fornito come richiesto dal Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, a solo scopo informativo. Non siamo obbligati a partecipare alla risoluzione delle controversie online.

  1. CONTATTACI

In caso di motivi per un reclamo, faremo il possibile per risolvere il problema ed evitare che si ripresenti in futuro. L’Utente può sempre contattarci utilizzando i seguenti dettagli:

Indirizzo: Fola srl, Via Varanini 12, 20121 Milano

Indirizzo e-mail: hello@folamilano.com

Se è necessario contattarci in relazione a un ordine di ritiro, l’Utente può utilizzare i dettagli di contatto del punto vendita di via Varanini 12 disponibili su www.folamilano.com sia in homepage che nella sezione contatti nel menù. 

PARTE 2

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Questa pagina indica i termini di utilizzo (i “Termini”) in base ai quali è possibile ordinare i prodotti offerti dal Titolare (il “Prodotto).

L’Utente in qualità di consumatore può effettuare un ordine per il ritiro (“Ordine di ritiro”) del Prodotto in punto vendita tramite il Sito Web www.folamilano.com o per telefono chiamando il numero di telefono indicato sul sito in homepage e nella sezione contatti nel menù. All’Utente verrà richiesto di pagare per tale ordine telefonico al ritiro dei i suoi Prodotti.

L’Utente deve avere almeno 18 anni per effettuare un Ordine di ritiro online o tramite telefono.

Il servizio di consegna (“Ordine Delivery”) del Prodotto è offerto da una terza parte, ovvero Glovo, che ci fornisce assistenza tecnica in relazione al sito Web/app per effettuare l’ordine delivery e ai relativi servizi di consegna. L’Utente che vuole ricevere il Prodotto con consegna dovrà creare un account Glovo se non ne ha già uno attivo. 

Per ulteriori dettagli, consultare sul sito Web di Glovo: 

Alcuni dei Prodotti offerti su www.folamilano.com come parte del servizio sono a pagamento. 

Le tariffe, la durata e le condizioni applicabili alla vendita di tali Prodotti sono descritte di seguito e nelle rispettive sezioni di www.folamilano.com.

La lista degli Allergeni è disponibile nella relativa sezione del sito www.folamilano.com e nel punto vendita di via Varanini 12, Milano.

Prezzi, descrizioni e disponibilità dei Prodotti sono specificati nelle rispettive sezioni di www.folamilano.com e sono soggetti a modifica senza preavviso.

Sebbene i Prodotti su www.folamilano.com siano presentati con la massima accuratezza tecnicamente possibile, la rappresentazione su www.folamilano.com tramite qualsiasi mezzo (inclusi, a seconda dei casi, materiali grafici, immagini, colori, suoni) è da intendersi come mero riferimento e non implica alcuna garanzia in merito alle caratteristiche del Prodotto acquistato.

  1. PROCEDURA DI ORDINE DI RITIRO ONLINE

Ogni fase, dalla scelta del Prodotto fino all’inoltro dell’Ordine di ritiro sul sito www.folamilano.com, fa parte della procedura d’acquisto.

La procedura d’acquisto comprende i seguenti passaggi:

  • Gli Utenti sono pregati di scegliere il Prodotto desiderato e di verificare la loro scelta d’acquisto.
  • Dopo aver controllato le informazioni visibili nella scelta d’acquisto, gli Utenti possono effettuare l’Ordine.

INVIO DELL’ORDINE DI RITIRO ONLINE

L’invio dell’Ordine di ritiro comporta quanto segue:

  • L’invio dell’ordine da parte dell’utente determina la conclusione del contratto e fa sorgere in capo all’Utente l’obbligo di pagare prezzo, tasse ed eventuali ulteriori oneri e spese, così come specificato nella pagina dell’ordine.
  • Il giorno e la fascia d’orario di ritiro vengono stabiliti dall’Utente durante il processo di ordine. La prima data disponibile per il ritiro è il giorno successivo a quello dell’ordine per gli ordini effettuati entro le ore 16 (A per B), per quelli successivi il primo giorno utile per il ritiro è quello seguente (A per C).
  • Nel caso in cui il Prodotto acquistato richieda un contributo attivo da parte dell’Utente, come la fornitura di informazioni o dati personali, specificazioni o richieste particolari, l’inoltro dell’ordine costituisce in capo all’Utente anche l’obbligo di collaborare di conseguenza.
  • Una volta inoltrato l’ordine, agli Utenti sarà inviata una conferma di ricezione dell’ordine.

Tutte le notifiche relative alla procedura di acquisto sopra descritta saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Utente a tal fine.

PREZZI

Durante la procedura d’acquisto e prima dell’inoltro dell’ordine, gli Utenti vengono debitamente informati di tutte le commissioni, tasse (e.g. IVA) e costi che saranno loro addebitati.

I prezzi su www.folamilano.com includono tutte le commissioni, tasse e costi applicabili.

MEZZI DI PAGAMENTO

I dettagli relativi ai mezzi di pagamento accettati sono evidenziati durante la procedura d’acquisto.

Alcuni mezzi di pagamento sono legati ad ulteriori condizioni o comportano costi aggiuntivi. Le informazioni dettagliate sono riportate nella relativa sezione di www.folamilano.com.

Tutti i pagamenti online vengono gestiti autonomamente da servizi terzi (e.g. PayPal, Satispay). Pertanto, www.folamilano.com non raccoglie dati relativi al pagamento – quali numeri di carta di credito – ma riceve una notifica una volta che il pagamento è andato a buon fine.

Nel caso in cui il pagamento online effettuato con uno dei mezzi disponibili fallisca o venga rifiutato dal fornitore di servizi di pagamento, il Titolare non è obbligato a eseguire l’ordine. Eventuali costi o commissioni derivanti dal pagamento fallito o rifiutato sono a carico dell’Utente.

Fino alla ricezione del pagamento online del prezzo integrale di acquisto da parte del Titolare, l’Utente non acquista la proprietà dei Prodotti ordinati.

Tra i mezzi di pagamento disponibili su www.folamilano.com vi è anche il “pagamento al ritiro” del prodotto in negozio. Questa modalità di pagamento implica l’obbligo da parte dell’Utente di regolare il pagamento durante il ritiro del prodotto presso Fòla in via Varanini 12, Milano. 

  1. RITIRO IN LOCO

Una volta finalizzato l’Ordine di ritiro del Prodotto su www.folamilano.com o tramite ordine telefonico, l’Utente o un terzo – da questi incaricato – è tenuto al ritiro dello stesso presso il negozio Fòla in via Varanini 12 a Milano, entro il periodo indicato durante il processo di acquisto (giorno e fascia oraria). 

Qualora l’Utente non ritiri il proprio prodotto entro trenta (30) il termine stabilito, il Titolare smaltirà il Prodotto ordinato e l’Utente non riceverà alcun rimborso.

Fola srl non effettua in nessun caso la consegna diretta dei prodotti acquistati su www.folamilano.com.

  1. ORDINE DELIVERY CON CONSEGNA

Gli Ordini Delivery con consegna sono gestiti da Glovo che svolge servizi di elaborazione dell’ordine tramite app e consegna al recapito indicato.

Si prega di notare che tutti i tempi di consegna sono stime e il tempo di consegna effettivo può variare.

Se, durante la consegna di un Ordine Delivery, l’Utente o il suo rappresentante autorizzato come specificato nell’Ordine (a seconda dei casi) non riesca a prendere in consegna il Prodotti entro cinque (5) minuti dall’arrivo della consegna di Glovo, il Titolare non è obbligato ad alcun rimborso.

In relazione agli Ordini Delivery, le spese di consegna e di servizio sono fissate da Glovo.

Per maggiori dettagli: https://glovoapp.com/en/faq/ 

  1. CANCELLAZIONE E RIMBORSO

È possibile richiedere che il proprio Ordine di Ritiro venga annullato o modificato dopo che è stato inviato, ma ciò sarà possibile solo prima che il punto vendita abbia preparato l’Ordine. Questo può essere fatto contattando direttamente il punto vendita di via Varanini 12 via telefono. Nessun rimborso sarà riconosciuto qualora il tentativo di cancellazione non vada a buon fine con una risposta da parte nostra o venga effettuato dopo che l’Ordine venga elaborato e il Prodotto preparato.

In merito alla cancellazione e al rimborso di un Ordine Delivery con consegna da parte di Glovo, è necessario far riferimento alle indicazioni disponibili sul loro sito: https://glovoapp.com/en/faq/ 

L’Utente ha diritti legali di rimborso in relazione a Prodotti che non sono come descritti, difettosi o altrimenti non adatti allo scopo. In questo caso, l’Utente può contattare telefonicamente il punto vendita o scrivere una mail con i propri recapiti a hello@folamilano.com.

Se, a causa di circostanze impreviste, non siamo in grado di soddisfare il tuo Ordine di ritiro o uno qualsiasi dei Prodotti in un determinato Ordine di ritiro, rimborseremo il valore dei Prodotti che non siamo stati in grado di soddisfare.

  1. PRODOTTI

Ci sforziamo di fornire informazioni su eventuali allergeni che i Prodotti possono contenere sul sito web www.folamilano.com e in punto vendita. 

Tuttavia, è importante tenere presente che:

  • poiché tutti i Prodotti sono cucinati nella stessa cucina, non possiamo garantire che i Prodotti non contengano traccia di allergeni;
  • la cucina è un ambiente di lavoro con uno spazio limitato e vi è il rischio di contatto incrociato tra gli ingredienti;
  • per gli ordini di ritiro e per gli ordini di consegna, i clienti con esigenze dietetiche speciali devono contattare il punto vendita (utilizzando il numero di telefono disponibile sul sito) prima di effettuare l’ordine per consentire al personale di prendere tutte le precauzioni ragionevoli per evitare contatti incrociati; 
  • si prega di consultare la nostra lista ingredienti per ulteriori informazioni sugli allergeni nei Prodotti;
  • i nostri prodotti sono preparati al momento e, sebbene facciamo del nostro meglio per essere coerenti, a volte le dimensioni delle porzioni possono variare.
  1. NOSTRA RESPONSABILITÀ’

Niente in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per:

  • qualsiasi questione in relazione alla quale sarebbe illegale da parte nostra escludere o limitare la nostra responsabilità.
  • Non siamo responsabili per perdite o danni non prevedibili. La perdita o il danno è prevedibile se è stata una conseguenza ovvia della nostra violazione o se era previsto da voi e da noi al momento della conclusione del contratto per i Prodotti.
  • Fatte salve i due punti precedenti, la nostra massima responsabilità nei confronti del consumatore, in relazione a qualsiasi Ordine particolare, sarà limitata al valore di tale Ordine (che include eventuali costi di consegna e di servizio in caso di Ordine Delivery).
  • Niente in questi Termini pregiudica i diritti legali dell’Utente.
  1. SOSPENSIONE E RISOLUZIONE

In caso di violazione di uno qualsiasi di questi Termini, possiamo immediatamente eseguire una o tutte le seguenti operazioni (senza limitazioni):

  • emettere un avviso all’utente;
  • Revocare temporaneamente o permanentemente il diritto di utilizzo di www.folamilano.com;
  • avviare procedimenti legali contro di te per il rimborso di tutti i costi derivanti dalla violazione (inclusi, ma non limitati a, ragionevoli costi amministrativi e legali);
  • intraprendere ulteriori azioni legali contro di te; e / o
  • divulgare tali informazioni alle autorità incaricate dell’applicazione della legge come ragionevolmente riteniamo necessario farlo.
  1. MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI

Potremmo apportare modifiche ai presenti Termini di volta in volta (se, ad esempio, c’è un cambiamento nella legge che significa che dobbiamo modificare questi Termini) ma i Termini applicabili al momento del tuo Ordine si applicheranno a quell’Ordine. Si prega di controllare questi Termini regolarmente per assicurarsi di aver compreso i Termini che si applicano al momento dell’ordine dei Prodotti.

  1. ALTRE INFORMAZIONI IMPORTANTI

Ciascuna delle clausole dei presenti Termini opera separatamente. Se un tribunale o un’autorità competente decide che qualcuno di essi è illegale o inapplicabile, le restanti clausole rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

Se non insistiamo affinché l’Utente adempia ai suoi obblighi ai sensi dei presenti Termini, o se non facciamo valere i nostri diritti nei suoi confronti, o se ritardiamo nel farlo, ciò non significa che abbiamo rinunciato ai nostri diritti nei suoi confronti, non significa che non è tenuto a rispettare tali obblighi. Se rinunciamo a un’inadempienza dell’Utente, lo faremo solo per iscritto e ciò non significa che rinunceremo automaticamente a qualsiasi inadempienza successiva da parte sua.

  1. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

I presenti Termini sono regolati dalle leggi italiane. Ciò significa che l’acquisto di Prodotti e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con essi (comprese controversie o reclami non contrattuali), saranno regolati dalla legge italiana. 

Tuttavia, come consumatore, se l’Utente risiede nell’Unione Europea e indirizziamo www.folamilano.com allo stato membro in cui risiede, beneficerà di eventuali disposizioni obbligatorie della legge del paese in cui risiede. Niente in questi Termini, inclusa questa clausola, pregiudica i suoi diritti come consumatore di fare affidamento su tali disposizioni obbligatorie della legge locale

Se l’Utente è un consumatore, può portare qualsiasi controversia che potrebbe sorgere ai sensi dei presenti Termini – a sua discrezione – o al tribunale del Foro di Milano, o al tribunale competente del suo paese di residenza abituale se questo paese di residenza abituale è un Stato membro dell’UE. Porteremo qualsiasi controversia che potrebbe insorgere ai sensi dei presenti Termini al tribunale competente del suo paese di residenza abituale se si trova in uno Stato membro dell’UE, o altrimenti al tribunale del Foro di Milano.

Se l’Utente desidera avere maggiori informazioni sulla risoluzione delle controversie online, può far riferimento a questo link al sito web della Commissione Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Questo collegamento è fornito come richiesto dal Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, a solo scopo informativo. Non siamo obbligati a partecipare alla risoluzione delle controversie online.

  1. CONTATTACI

In caso di motivi per un reclamo, faremo il possibile per risolvere il problema ed evitare che si ripresenti in futuro. L’Utente può sempre contattarci utilizzando i seguenti dettagli:

Indirizzo: Fola srl, Via Varanini 12, 20121 Milano

Indirizzo e-mail: hello@folamilano.com

Se è necessario contattarci in relazione a un ordine di ritiro, l’Utente può utilizzare i dettagli di contatto del punto vendita di via Varanini 12 disponibili su www.folamilano.com sia in homepage che nella sezione contatti nel menù.